URGENT fuite d'eau dans la salle de bain

Incident ou travaux UrgentB-0005 · Appartement 4 pièces, Lyon Lu par l'IA

Fuite continue sous le lavabo chez Baptiste Masson (B-0005), dégât au plafond de la voisine.

Fuite active avec dégât chez la voisine du dessous.

Créer une intervention plomberie
Prévenir le bailleur
Faire établir un constat amiable de dégât des eaux

Catégorie :

Baptiste et Romane Masson <baptiste.masson@example.com>

à contact@agencedesquais.example

jeu. 8 oct. 2026, 14:24

Bonjour,

Depuis ce matin il y a une fuite sous le lavabo de la salle de bain, l'eau coule en continu même robinet fermé. J'ai mis une bassine mais la voisine du dessous dit qu'elle a une tache au plafond.

Pouvez-vous envoyer quelqu'un rapidement ? Je suis là toute la journée.

Merci

Baptiste Masson

Réponse préparée par l'IAà relire : rien ne part sans vous

Bonjour Baptiste Masson,

Merci de nous avoir prévenus aussi vite. Je missionne un plombier dès maintenant pour une intervention aujourd'hui : il vous appellera directement pour convenir de l'heure de passage.

En attendant, coupez l'arrivée d'eau du logement (le robinet d'arrêt se trouve en général sous l'évier de la cuisine ou près du compteur) et prenez quelques photos de la fuite.

Pour la tache chez votre voisine, il faudra remplir ensemble un constat amiable de dégât des eaux et prévenir votre assureur habitation. Je peux vous envoyer le formulaire si besoin.

Je préviens également le propriétaire et reviens vers vous dans l'heure.

Bien cordialement,